Política de Troca e Devolução
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Você pode solicitar a troca ou a devolução de um produto em até 10 dias corridos após o recebimento, desde que sejam seguidas as condições abaixo.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
- O produto deve voltar na embalagem original.
- Sem sinais de uso ou consumo, do jeito que foi recebido.
- Com etiquetas ou protetores, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
Importante: não conseguimos aceitar devoluções fora dessas condições.
PRODUTO COM DEFEITO OU DIFERENTE DO PEDIDO
Se o produto chegou com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, avise a gente o quanto antes. Nesses casos, a Vendare cuida da troca ou do reembolso e arca com o frete.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR
Envie um e-mail para vendarestore@hotmail.com com:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail usado na compra;
- Motivo da troca ou devolução;
- Foto ou vídeo que mostre o problema, se houver defeito.
Depois de confirmarmos as informações, passamos o endereço para o envio do produto e fazemos a troca ou o ressarcimento.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 2 faturas após a conclusão da devolução.
Pix ou transferência: em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução, sempre para conta em nome de quem comprou.
Veja também a nossa Política de Reembolso.